Politique de remboursement

Play TV France :

Chez Play TV France, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.

Nous sommes toujours disponibles pour vous écouter. Si vous avez des questions commerciales ou techniques, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de votre forfait ou de votre achat et estimez qu’il ne correspond pas à vos attentes, notre équipe fera de son mieux pour résoudre votre problème et satisfaire vos besoins.

Nous nous engageons à vous offrir un support client amical et efficace.

Nous serions ravis d’avoir vos retours afin de pouvoir nous améliorer et résoudre tous les problèmes. Toutefois, si nécessaire, nous garantissons un remboursement sous 7 jours si vous n’êtes pas satisfait de nos services, notamment en cas de :

– Lenteurs / mises en mémoire tampon (lag/buffering)
– Interruption du service
– Chaînes premium manquantes
– Problème d’installation

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour obtenir un remboursement complet dans les 7 jours suivant votre achat.

Veuillez noter que nous faisons de notre mieux pour traiter les remboursements aussi rapidement que possible. Cependant, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (processeurs de paiement, banques, institutions financières), il peut falloir jusqu’à 15 jours pour que le montant apparaisse sur votre compte bancaire.

Important : Une fois un abonnement annulé et remboursé, vous ne pourrez plus vous abonner à nos services chez Play TV France à l’avenir.

Comment demander un remboursement ?

– Contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail.
– L’adresse e-mail utilisée doit être la même que celle utilisée lors de l’abonnement et de l’achat de notre service.
– Veuillez inclure votre nom complet et votre numéro de commande.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement, vous pouvez nous contacter.